Sécuriser son hébergement pour le nouvel an

Chez Yaago, on souhaite que nos clients soient entre de bonnes mains, c’est pour cela que nous allons vous conseiller sur des solutions à mettre en place afin de faire de la location saisonnière l’esprit tranquille !

1. Rappelez-leur le règlement intérieur

La première chose à faire lorsqu’on loue son logement pendant les fêtes est de prévenir les voyageurs du respect des règles à l‘intérieur mais également à l’extérieur. 

En effet, à l’intérieur du logement, on pense à dire aux voyageurs qu’il faut faire attention à ne pas faire de dégâts mais ce n’est pas toujours le cas pour l’extérieur. 

Que ce soit pour la location saisonnière, en maison ou en appartement, vous avez des voisins qu’il faut respecter. Et en tant qu’hébergeurs, nous nous devons de leur rappeler les règles du bon voisinage pour éviter tout conflit.

En effet, en cette période de fêtes de fin d’année vous savez pertinemment que les voyageurs que vous recevez viennent chez vous pour se réunir, et probablement faire la fête. C’est pour cela que vous pouvez aussi gentiment demander à vos voyageurs s’ils comptent faire une fête de mettre un petit mot dans la copropriété afin de prévenir qu’il peut y avoir exceptionnellement un peu de bruit et qu’ils s’excusent par avance de la gêne que ça pourrait engendrer.Malheureusement, et malgré le fait de prévenir les locataires du respect des règles, certains n’en font qu’à leur tête et c’est pour cela que nous vous conseillons d’autres solutions à mettre en place.

2. Assurez vous de mettre en place un système de caution

On ne sait pas ce qui peut arriver quand vous n’êtes pas là. La meilleure solution pour protéger votre bien en location est de mettre en place un système de caution en ligne.La caution, c’est ce qui va vous couvrir en cas de dommage ou en cas de dégâts causés par vos locataires durant leur séjour.On se dit toujours : “j’ai pas besoin de caution, il ne m’est jamais arrivé de dégâts » jusqu’au jour où vous retrouvez votre appartement dans un désordre pas possible, avec des objets cassés (que ce soit de la vaisselle ou les vitres) ou des choses que vous n’aurez jamais pensé avant que cela n’arrive.Rémi Cannessant, un des cofondateurs de Yaago mais aussi hôte rouennais depuis plusieurs années, peut en témoigner. En effet, il a plusieurs fois retrouvé son logement avec des choses qui n’auraient pas dû se passer notamment une fête qui a dégénéré avec une odeur de fumé pas possible, des trous de cigarettes dans le canapé, etc. Depuis, il lui serait inconcevable d’accepter une réservation qui ne soit pas couverte par un système de caution. C’est notamment pour cette raison qu’il utilise le service de caution en ligne Swikly que nous proposons de façon intégrée directement à notre plateforme Yaago.La caution peut être utile lors des gros dégâts et notamment lorsqu’il y a des frais de ménage supplémentaire. Par exemple, après une fête un peu trop festive, le temps de nettoyage est beaucoup plus important contrairement à un séjour « classique » !

Nous vous recommandons grandement de mettre en place un système de caution dématérialisée. Plus besoin de gérer les espèces ou les chèques, ni d’être là systématiquement à l’arrivée et au départ​. Et pour cela, nous recommandons à tous nos clients notre partenaire Swikly, spécialisé dans la caution en ligne dans le domaine de la location courte durée et acteur de la French Tech au même titre que Yaago​.

Dans un précédent article de blog, nous avons interviewé Méline, la Client Success Manager de Swikly et nous lui avons posé quelques questions pour vous aider à mieux comprendre les avantages de ce service intégré sur Yaago. Cliquez ici pour le redécouvrir.

Bon à savoir : si vous avez la plateforme Yaago et que vous souhaitez ou utilisez déjà Swikly, nous avons la possibilité de synchroniser vos comptes afin de simplifier la gestion de votre activité. On vous explique dans cette vidéo comment faire !

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3. Utilisez un outil de surveillance

Lorsqu’on fait de la location courte durée, on a toujours un peu peur de ce qui peut mal se passer dans le logement et c’est pour ça qu’on aimerait être une petite souris afin de contrôler a minima quelques informations rassurantes !

Ce n’est pas parce que vous mettez un outil de surveillance que vous “fliquez” vos voyageurs. Bien au contraire !

Pour cela, nous vous recommandons notre partenaire Mînut qui surveille le bruit, l’occupation, le mouvement et la température dans vos logements. Cette solution vous donne la tranquillité d’esprit de savoir que votre logement est sécurisé.

Louez l’esprit tranquille !

Toute cette surveillance est faite à partir du boîtier et vous pouvez personnaliser les seuils à ne pas dépasser depuis l’application et en cas de dépassement vous recevrez une notification d’alerte sur votre téléphone et par e-mail.

La sécurité c’est aussi pouvoir réagir vite à un imprévu qui se déroule dans votre logement, et notre partenaire vous donne les clés pour y arriver. 

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4. Protégez votre logement avec une assurance habitation adaptée à la courte durée

En tant que propriétaire de votre location, vous savez sûrement​ ​​​déjà qu’il est impératif de souscrire à une assurance PNO (Propriétaire Non Occupant).

Mais, pour avoir les meilleures garanties en cas de dégâts causés par un locataire (hors dégradations involontaires sur le mobilier), nous vous recommandons de souscrire à une assurance PNO incluant l’une des clauses suivantes : “bien destiné à la location de courte durée”, “capital mobilier” et “renonciation à recours”.

Nous avons noué un partenariat avec Trustiway, spécialisé dans l’assurance des locations meublées de tourisme. Une assurance auquelle vous pouvez souscrire pour assurer votre hébergement de tous dégâts possibles ! 

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5. Faire confiance

Il est difficile de nos jours de faire confiance aux personnes. Quand on nous dit “bien sûr, on ne va pas faire de fête, on souhaite simplement passer des vacances afin de visiter la région”. C’est simple, on a toujours tendance à se méfier, et cela est totalement justifiable d’autant plus si l’on a déjà connu des mésaventures auparavant.

Néanmoins, si vous mettez en place toutes les solutions afin de vous rassurer vous pouvez lâcher prise et louer l’esprit tranquille !

Faites confiance aux entreprises spécialisées dans les solutions d’assurance, de surveillance et de caution.

Comme vous le savez, nous vous incitons à centraliser un maximum de tâches rébarbatives et qui n’ont pas de valeur ajoutée. Nous sommes aussi sensibles que vous à ce que tous les séjours se déroulent de la meilleure façon et c’est pour cette raison que nous vous aidons à préparer l’accueil de vos clients.

Toute l’équipe Yaago vous souhaite d’excellentes fêtes de fin d’année.