Yaago : le logiciel pour votre conciergerie

Yaago est une plateforme française qui souhaite révolutionner le marché de la location saisonnière par le biais d’outils digitalisés ultra-performants. Le but de ces outils ? Aider tous les professionnels de la location courte durée, qu’il s’agisse d’agences de location saisonnière ou de conciergeries, à améliorer leur relation client ainsi que tout le processus de location pour une meilleure productivité, un gain de temps et un confort accru.

Yaago est le complément idéal à tout PMS / Channel Manager (compatible avec Yaago) et, si votre conciergerie est partenaire du programme Airbnb Luckey, vous pourrez synchroniser et piloter tout l’opérationnel de votre activité comme depuis un centre de contrôle grâce à notre application (et bénéficier d’une remise spéciale). Notre logiciel pour conciergerie couvre tous les besoins nécessaires au quotidien d’un gestionnaire. On vous détaille ci-dessous tous les avantages d’un logiciel dédié pour la location saisonnière.

1. Créez votre livret d’accueil numérique interactif

Automatiser et personnaliser son livret d’accueil

C’est généralement la première chose à laquelle on pense une fois un logement loué : que les voyageurs aient en leur possession toutes les informations nécessaires au bon déroulement de leur séjour pour éviter les très chronophages questions à répétition. Extrêmement facile à prendre en main, Yaago permet la création d’un livret d’accueil personnalisé (pour chaque séjour), dans lequel vous pourrez partager toutes les informations relatives à la location de vos logements. Vous choisissez ensuite avec qui partager ces informations. Ainsi, sur ce livret, vous pouvez, entre autres, intégrer :

• Des guides digitaux (géolocalisation, photos, vidéos de présentation et/ou visite 3D, documents, descriptions, …) ;
• Un règlement intérieur, manuel de la maison ;
• Vos recommandations et bonnes adresses sur une carte interactive ;
• Une traduction automatique afin de proposer vos contenus dans la langue de vos voyageurs (mais vous pouvez également privilégier vos propres traductions) ;
• Un espace de communication direct avec vos clients et la possibilité de recevoir une notification à chaque message reçu, pour maintenir un taux de réactivité optimal 

Il ne s’agit que d’un aperçu des fonctionnalités et possibilités incluses dans le livret d’accueil numérique Yaago, vous aurez constaté que nous allons bien plus loin qu’un simple livret d’accueil.

2. Une gestion sécurisée et avancée des accès

Notre logiciel vous permet aussi de fluidifier la logistique, comme le parcours voyageurs et ainsi de gagner encore en productivité comme en temps, avec, par exemple :

• Le pré-check-in, incluant la collecte de l’heure d’arrivée de vos voyageurs, mais aussi ses informations personnelles et/ou ses demandes particulières, … ;
• Le check-in online, pour sécuriser chaque séjour en demandant des informations de sécurité aux voyageurs  (pièces d’identité, signature du contrat de location, …) ainsi que le dépôt de caution en ligne, avec Swikly (permettant la création d’une empreinte bancaire ou d’un lien de paiement pour chaque séjour, hors Airbnb) ;
• L’établissement de l’état des lieux d’entrée et de sortie, avec prise de photos et vidéos et état des lieux contradictoire fait par les locataires ;
• Le code des arrivées autonomes, jusqu’à l’ouverture à distance des espaces communs, avec les serrures et boîtes à clés connectées (Igloohome, Nuki, TheKeys) ;
• L’envoi de notifications aux voyageurs en cas de nuisances sonores avec Mînut ;
• La personnalisation du livret d’accueil digital avec l’achat d’un porte-clé QR-Code Yaago (avec le design de votre marque !)

Et d’autres fonctionnalités à découvrir.

3. Une communication automatisée, avec tous et pour tous

La gestion de la communication

La communication devient aisée et fluide car vous pouvez paramétrer et personnaliser vos messages automatiques à destination des voyageurs, ainsi que choisir le canal de conversation avec eux : email, SMS, What’sApp, Chat.

Concernant la communication avec vos intervenants, vous pourrez définir des autorisations pour un groupe de personnes ou une en particulier et même faire participer les propriétaires, en leur fournissant un accès propriétaire, au suivi des séjours de voyageurs que vous gérez pour eux. Il est également possible de centraliser la communication avec vos voyageurs par chat privé.

Vous l’aurez compris, Yaago devient ainsi l’outil idéal pour collaborer en équipe.

Un logiciel pour conciergerie qui centralise tout

Oubliez les soirées à planifier les missions de chacun sur Google Agenda ou un tableau Excel, pour toute la gestion des opérations, vous pourrez assigner automatiquement et manuellement les tâches aux bonnes personnes. Finis les quiproquos et/ou les oublis puisque chacun a accès aux informations le concernant (directement sur son smartphone avec l’application Yaago Teams). Vos coéquipiers sont toujours informés des tâches leur incombant, grâce à l’automatisation des messages partagés au moment voulu avec l’ensemble de votre équipe (ou pas), le planning de tâches ou encore le chat interne. Vous centralisez ainsi vos plannings, organisez et gérez tout en conséquence par le biais de la configuration de vos connexions Airbnb / Booking.com avec Yaago, ainsi que par celui de nos partenaires PMS intégrés (Smily, Beds24, Smoobu, Eviivo, SPI).

Vous l’aurez compris, Yaago se positionne ainsi comme un véritable logiciel pour votre conciergerie, vous offrant une suite de fonctionnalités à 360° couvrant l’ensemble de vos besoins au quotidien.

Avec Yaago, vous pouvez bénéficier de sessions de formation comme d’un accès au Yaago club, avec des contenus exclusifs. Vous n’êtes pas encore décidés ? Venez nous découvrir et explorer en détail nos formules avec notre offre d’essai des 15 premiers jours gratuits.

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